Date de la dernière mise à jour : Novembre 2025
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site revitalash.fr (le « Site ») et les clients et prospects de l’exploitant du Site, la SARL LA RIVIERE (ci-après « nous », ou « La Rivière »), sur la manière dont La Rivière collecte, utilise, divulgue et protège leurs données à caractère personnel.
Les termes « données » ou « données personnelles », « traitement », « responsable du traitement », « sous-traitant », ou encore « destinataire » utilisés dans la présente politique ont la même signification que celle qui leur est donnée dans le RGPD.
Nous appliquons les principes de minimisation des données. En conséquence, nous ne collectons que des informations pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données sont collectées et traitées.
Cette politique a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur les modalités de traitement de vos données personnelles par La Rivière et des droits dont vous disposez à cet égard.
La présente politique ne porte que sur les traitements pour lesquels La Rivière est responsable de traitement. Nous pouvons la modifier à tout moment, en cas d’évolution légale, jurisprudentielle, de nouvelles décisions et recommandations publiées par la CNIL, ou des usages. Nous vous recommandons en conséquence de la consulter régulièrement.
1 Responsable de traitement des données personnelles
La Rivière est le responsable du traitement qui, au sens du RGPD, détermine les finalités et les moyens du traitement de données, c’est-à-dire pour quel(s) usage(s) et de quelle manière vos données personnelles sont traitées. Vous pouvez nous adresser toute question, demande d’information ou réclamation en nous contactant :
2 Finalités des traitements, bases légales et durées de conservation
La « finalité du traitement » désigne le but du traitement de vos données par La Rivière.
Les « bases légales » désignent le fondement sur lequel repose le traitement effectué par La Rivière.
S’agissant de la « durée de conservation », vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, telles que décrites dans le tableau ci-dessous, augmentée de la durée des prescriptions légales.
La durée de conservation de vos données varie selon que nous les conservons en base active, ou sous la forme d’archives intermédiaires distinctes de la base active.
La base active permet de conserver les données qui sont immédiatement nécessaires à La Rivière pour atteindre ses finalités. La durée de conservation des données en base active est spécifiée dans le tableau ci-dessous.
La durée de conservation en « archivage intermédiaire » concerne les données qui ne sont plus utilisées pour atteindre l’objectif fixé mais présentent encore un intérêt administratif (par exemple, pour la gestion d’un éventuel contentieux) ou que nous devons conserver pour répondre à une obligation légale. Ces données sont conservées pendant les durées indiquées dans le tableau ci-dessous, et pourront être consultées de manière ponctuelle et motivée par des personnes spécifiquement habilitées.
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Finalité du traitement
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Base légale
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Durée de conservation en base active
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Durée de conservation en archivage intermédiaire
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Utilisation du Site
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Réponse aux demandes formulées via le Site
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Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou exécution du contrat
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3 ans à compter du dernier contact avec nous
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N/A
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Cookies - Dépôt et lecture de cookies non soumis à consentement
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Intérêt légitime
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13 mois à compter du dépôt des cookies
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N/A
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Diffusion de publicités personnalisées ou non sur le Site ou sur les sites de tiers
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Consentement
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Sur le Site, les cookies et les données collectées par ceux-ci sont conservés pendant 13 mois à compter du recueil de votre consentement. La durée de conservation de vos choix (consentement ou refus des cookies) est de 6 mois à compter du recueil de votre consentement ou refus. Lorsque ces publicités sont diffusées sur des sites de tiers, les durées de conservation sont fonction des configurations en vigueur sur ces sites.
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N/A
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Mesures d’audience
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Consentement
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Les cookies et les données collectées par ceux-ci sont conservés pendant 13 mois à compter du recueil de votre consentement.
La durée de conservation de vos choix (consentement ou refus des cookies) est de 6 mois à compter du recueil de votre consentement ou refus.
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N/A
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Marketing et Prospection
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Action de prospection par voie électronique (envoi de newsletters, actualités et invitations et autres activités de communication externe par courriel, SMS), pour des biens ou services qui n’ont pas déjà été achetés par les personnes visées
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Consentement
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3 ans à compter du dernier contact avec nous
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N/A
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Envoi de newsletters, actualités et invitations, autres activités de communication externe par voie électronique pour des produits ou services analogues déjà achetés
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Intérêt légitime
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3 ans à compter du dernier contact avec nous (sauf opposition lors de la prise de contact).
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N/A
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Action de prospection par voie postale ou par téléphone
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Intérêt légitime
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3 ans à compter du dernier contact avec nous (sauf opposition lors de la prise de contact).
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N/A
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Gestion de programme de parrainage ou de fidélité
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Intérêt légitime
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3 ans à compter du dernier contact avec la personne
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N/A
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Participation aux jeux concours, loteries, cagnottes
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Intérêt légitime
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3 ans à compter de la clôture du jeu concours, de la loterie ou de la cagnotte concernés
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N/A
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Enquêtes de satisfaction sur la qualité des produits, recueil d’avis
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Intérêt légitime
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3 ans à compter de la date de l’avis ou de l’enquête
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N/A
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Statistiques relatives à l’utilisation du Site et statistiques de vente
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Intérêt légitime
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3 ans à compter de la collecte
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N/A
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Gestion de la relation client et des commandes
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Gestion du compte personnel de l’utilisateur
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Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou exécution du contrat
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3 ans à compter de votre dernière activité
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Durée de la prescription légale (5 ans)
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Traitement et suivi des commandes clients (commande, livraison, service après-vente, gestion des réclamations)
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Exécution du contrat
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Durée de la relation contractuelle
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Durée de la prescription légale (5 ans)
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Données relatives aux moyens de paiement
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Ces données ne sont pas conservées par La Rivière. Elles sont collectées lors de la transaction et traitées par la plateforme et le prestataire de services de paiement de La Rivière (PayPal), conformément à ses conditions.
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Obligations légales
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Comptabilité et fiscalité (factures et autres documents obligatoires)
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Respect de nos obligations légales et réglementaires
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Durée de l’exercice en cours augmentée de la durée de l'obligation légale de conservation des données de comptabilité
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10 ans
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Gestion des demandes d’exercice de vos droits
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Respect de nos obligations légales et réglementaires
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1 à 6 ans à compter de la demande, selon le droit exercé. Si un justificatif d’identité est collecté au moment de la demande, il est supprimé dès que la vérification est effectuée.
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N/A
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Défense de nos droits en cas d’actions ou réclamations à notre encontre
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Intérêt légitime
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Durée de la réclamation ou procédure et prescription légale.
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N/A
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Fourniture d’informations relatives au rappel de produits commercialisés sur le Site
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Respect de nos obligations légales et réglementaires
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5 ans à compter de la date du rappel du produit.
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N/A
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Gestion des demandes des autorités publiques ou judiciaires
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Respect de nos obligations légales et réglementaires
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Durée de la procédure devant l’autorité concernée
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Prescription légale applicable
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3 Destinataires des données
Vos données personnelles sont uniquement accessibles par des personnes habilitées à en connaître au regard de leurs attributions. Ces personnes peuvent être internes à La Rivière, ou extérieures.
Vos données peuvent être traitées par les catégories de destinataires suivantes :
- Nos personnels habilités,
- Les autorités compétentes auxquelles nous sommes légalement tenus de rendre compte,
- Nos prestataires de services tiers, notamment nos conseillers juridiques, banques, assureurs, experts-comptables, services logistiques et de transport, prestataires informatiques, plateforme et prestataires de services de paiement et hébergeurs ;
- Nos fournisseurs de produits et les sociétés de leur groupe ;
- Nos prestataires gérant nos outils de communication (email, WhatsApp) ; et
- Tout acheteur éventuel de notre fonds de commerce ou en cas de fusion de notre société, contribution de nos actifs ou transmission universelle de notre patrimoine à une autre société.
4 Transfert de données personnelles en dehors de l’Union Européenne
Vos données personnelles collectées et traitées dans le cadre des finalités décrites ci-dessus peuvent être transmises à des sociétés situées en dehors de l’Union Européenne, mais bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne conformément à l’article 45.3 du RGPD. C’est notamment le cas de Athena Cosmetics Limited, société du groupe de l’un de nos fournisseurs de produits,située en Angleterre, et de Shopify, Inc., la société hébergeant le Site et les données liées au Site, située au Canada.
Lorsque les destinataires mentionnés ci-dessus sont situés dans des pays hors Union Européenne, qui ne bénéficient pas d’une décision d’adéquation au sens de l’article 45.3 du RGPD (notamment les Etats-Unis), les transferts de données personnelles sont effectués conformément à l’article 46 du RGPD. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types de protection des données adoptées par la Commission européenne, ou toute autre garantie appropriée mentionnée à l’article 46.2 du RGPD.
5 Données de connexion et cookies
5.1 Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans un terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un Utilisateur et associé à un domaine web. Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.
D’autres types de traceurs peuvent aussi être utilisés, tels que des pixels invisibles, également appelés web bugs ou balises web. Ceux-ci se présentent sous forme d’images graphiques minuscules et peuvent être placés sur le Site ou dans un courriel.
Par simplification, nous utilisons ci-dessous le terme cookies pour toutes ces technologies.
5.2 Catégories de cookies utilisées
Certains cookies sont indispensables à l’utilisation du Site, d’autres permettent d’optimiser son utilisation. Nous utilisons les catégories suivantes de cookies :
- Strictement nécessaires : ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site, comme pour la connexion et l’ajout d’articles au panier.
- Personnalisation : ces cookies stockent des détails sur vos actions afin de personnaliser votre prochaine visite sur le Site.
- Publicitaires : ces cookies sont utilisés pour optimiser les communications commerciales et vous montrer des publicités sur d’autres sites.
- Analyses : ces cookies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec le Site. Nous utilisons ces données pour identifier les domaines d’amélioration.
Les cookies et autres traceurs déposés par les outils de notre Site ou par des tiers sur notre Site sont détaillés sur la page « Gérer vos préférences ».
5.3 Consentement
Lorsque vous visitez notre Site pour la première fois, nous vous montrons une fenêtre contextuelle vous permettant d’accepter ou refuser les cookies pour lesquels un consentement est requis.
Dès que vous cliquez sur « Tout accepter », vous nous autorisez à utiliser l’ensemble des cookies utilisés par le Site. Si vous souhaitez sélectionner les catégories de cookies que nous pouvons utiliser, vous devez le faire dans l’onglet « Gérer vos préférences » de la fenêtre contextuelle.
Vous pouvez à tout moment gérer l’utilisation des cookies en cliquant sur la page « Gérer vos préférences ».
5.4 Gérer les cookies à partir du navigateur ou des plateformes interprofessionnelles d’opposition
La prise en compte de votre désinscription repose sur un cookie. Si vous désactivez tous les cookies de votre terminal, nous ne serons plus en mesure de savoir que vous avez choisi cette option. En outre, si vous désactivez tous les cookies, notre Site pourrait ne plus fonctionner correctement sur votre terminal.
Plusieurs plateformes de professionnels de la publicité vous offrent également la possibilité de refuser ou d’accepter les cookies utilisés par les sociétés qui en sont adhérentes. C’est le cas par exemple du site
www.youronlinechoices.com.
5.5 Google Analytics
Notre Site utilise Google Analytics (GA4) afin de mesurer l’audience de nos pages, d’analyser les fluctuations et les comportements des utilisateurs sur notre site, pour pouvoir mieux connaître notre public et améliorer nos offres.
Nous pouvons partager les données que nous collectons par l’intermédiaire de Google Analytics avec notre fournisseur de produits Athena Cosmetics BV aux Pays-Bas et sa société affiliée Athena Cosmetics Limited au Royaume-Uni.
6 Réseaux sociaux
Vous avez la possibilité de partager les pages qui vous intéressent sur les réseaux sociaux en cliquant sur des boutons de partage depuis le Site.
Le réseau social est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous ne l’avez pas utilisé lors de votre consultation du Site. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre Site, du seul fait que votre compte ou réseau social était activité sur votre navigateur (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site.
La collecte d’informations par les boutons de partage des réseaux sociaux est soumise aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à lire les politiques de ces réseaux sociaux pour connaître l’utilisation qui est faite des données personnelles vous concernant.
7 Vos droits
Vous disposez d’un certain nombre de droits sur vos données concernant certains traitements, que vous pouvez exercer dans les conditions prévues dans le RGPD. Parmi ces droits figurent le droit d’accès (article 15 du RGPD), le droit de rectification (article 16 du RGPD), le droit de retrait du consentement (art.7§3 du RGPD), le droit d’opposition (article 21 du RGPD) à tout traitement notamment fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale, le droit à l’effacement (article 17 du RGPD), le droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD), le droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD), et le droit de donner des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès (article 85 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).
L’exercice de vos droits s’effectue, à votre choix, par courrier électronique ou par courrier postal aux coordonnées indiquées à l’article 1 des présentes.
Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de façon satisfaisante à votre demande, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), via son site internet
www.cnil.fr.
